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FAQ
Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns de quem está conhecendo o HyperManage.
O que é o HyperManage?
O HyperManage é a plataforma da HyperMatrix para intervenção segura e gerência avançada de equipamentos de TI e telecom. Com ela, sua equipe realiza acesso remoto, monitoramento, configuração, reboot e controle de energia dos equipamentos — tudo isso preservando os protocolos de segurança do seu firewall e da sua VPN.
Preciso fazer um investimento inicial?
Não. O HyperManage funciona em modelo de assinatura mensal, sem investimento inicial. A mensalidade já inclui os HyperNodes (as sondas de hardware instaladas junto aos equipamentos) e o acesso completo à plataforma.
Como acesso os equipamentos se a rede cair?
Através da conectividade out-of-band. O console serial e os caminhos alternativos de conexão — internet, GSM, 2G/3G ou discagem analógica — continuam funcionando independentemente do estado da rede local ou da WAN. Assim, você mantém o acesso mesmo quando a rede de produção está indisponível.
As credenciais dos equipamentos ficam seguras?
Sim. As credenciais dos equipamentos são conhecidas apenas pelo HyperServer — as equipes de manutenção nunca as acessam. Também é possível suspender acessos a qualquer momento sem precisar compartilhar ou redefinir senhas.
As intervenções são auditáveis?
Sim. Cada sessão de manutenção é gravada em vídeo, com playback, permitindo auditoria completa e responsabilização das intervenções. A plataforma também gera relatórios de SLA prontos para conformidade.
Como faço para testar a plataforma?
Solicite uma conta demo com 48 horas de acesso na nossa página de Demo e controle equipamentos reais para ver o HyperManage em ação.
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